Unified Communications

SwyxWare Optionen

SwyxWare Optionen

Einfach per Software erweitern

Die Software Plattform SwyxWare ist für die Anforderungen von mittelgroßen Unternehmen sowie kleineren, ambitionierten Unternehmen mit Erweiterungsplänen konzipiert. SwyxWare bietet durch wählbare Optionen volle Flexibilität beim Ausbau der Funktionalität.

SwyxConference

Option Pack

Ad-hoc-Konferenzen und Dial-in-Konferenzen mit beliebig vielen internen und externen Teilnehmern einrichten und durchführen.

SwyxECR

Option Pack

Mit Hilfe des Grafischen Skript Editor (GSE) können Aktionen und Regeln visuell dargestellt und einfach bearbeitet werden. Das Erstellen von Sprachdialogsystemen (IVR) wird so zum Kinderspiel.

SwyxFax

Option

Nutzung zentraler, serverbasierter Faxdienste mit jedem PC. Jeder Benutzer kann Faxnachrichten empfangen und aus jeder Anwendung mit Druckfunktion heraus versenden. Die Administration ist nahtlos in die SwyxWare Management Console integriert.

SwyxMobile

Option

Integration von Mobiltelefonen mit „One Number“ und „One Voicemail“-Konzept. Mobile Nutzung von Komfortfunktionen, z. B. Makeln, Konferenz, Mitschneiden, Rufumleitungen, Voicemail abrufen.

SwyxRecord

Option Pack

Aufzeichnungsfunktion, die es jedem Benutzer ermöglicht, Telefonate mit dem SwyxIt! Kommunikations-Client mitzuschneiden. Mitschnitte werden komfortabel verwaltet, können jederzeit abgehört und beispielsweise per E-Mail an andere Mitarbeiter weitergeleitet werden.

SwyxStandby

Option Pack

Unternehmen, die besondere Anforderungen an die Ausfallsicherheit stellen, haben die Möglichkeit, einen zusätzlichen Swyx Standby-Server einzusetzen. Damit werden mögliche Ausfallzeiten, z. B. aufgrund eines Hardware-Defekts oder einer anstehenden notwendigen Wartung, auf ein Minimum reduziert. SwyxStandby garantiert die sekundenschnelle Verfügbarkeit eines alternativen Servers und die regelmäßige Synchronisierung zwischen Primär- und Sekundärserver, um alle Konfigurationsdaten und Informationen auf aktuellem Stand zu halten.

SwyxMonitor

Option Pack

Permanente Rufaufzeichnungen ein- oder ausgehender externer Gespräche, stilles Aufschalten auf Gespräche (Silent Call Intrusion), ideal zu Schulungszwecken und in Call-Center-Umgebungen.

Lotus Notes

Option Pack

Integration in IBM® Lotus Notes®, kalenderbasierte Rufumleitungen, Wählen aus beliebigen Kontaktdatenbanken, Rufnummernidentifizierung.

SwyxCTI+

Option

Machen Sie aus jedem beliebigen Telefon ein "Smartphone". Egal ob Sie ein DECT, SIP oder analoges Telefon benutzen, mit SwyxCTI+ können Sie jedes Telefon zu Ihrer Nebenstelle machen.

SwyxPLUS VisualContacts

Option

Unternehmenskontakte einfach integriert: Komfortable Integration von Kontaktinformationen, die in verschiedenen Applikationen im
Unternehmen gespeichert sind, wie Warenwirtschaft, CRM- oder ERP-Systemen. Schnelle Rufnummernidentifizierung und Kontaktsuche direkt in SwyxIt!

SwyxPLUS für DATEV pro

Option

Telefonieintegration für DATEV pro. Ermöglicht das direkte Telefonieren aus DATEV pro Anwendungen. Mit der speziell für die DATEV-Anwendung optimierten SwyxIt! Benutzeroberfläche sehen Sie sofort bei eingehenden Anrufen, welcher Mandant der Rufnummer zugeordnet ist.

Swyx Edition by aurenz

Option

Die Swyx Edition ist eine Software für UC-Analysen und UC-Accounting. Auf der Basis der erzeugten Gesprächsdaten in der SwyxWare bietet die Swyx Editon UC-Analyse variable Auswertemöglichkeiten.