Audio Link and Archive Service

Audio Link and Archive Service (ALAAS) bietet eine einzigartige Lösung für Audio Datei Aufzeichnungen, die von der SwyxWare erstellt wurden

  • Backup der Audio Datei in einem Langzeit Archiv Speicher
  • Verknüpfung der Audio Datei mit Salesforce 
  • Server basierte Anwendung (On-Premise)

Audio Link and Archive Service beinhaltet viele Optionen für die Langzeitarchivierung. 

  • Amazon S3
  • Dropbox
  • FTP Server
  • On-Premise oder Cloud Server

Indem eigene Accounts (z.B. Amazon S3) oder Server verwendet werden, wird sichergestellt, dass alle Daten in Ihrem Besitz bleiben.

Mit Hilfe einer intelligenten Suchlogik werden die Daten mit Salesforce verknüpft

  • Account
  • Kontakt
  • Telefonanruf (Aktivität)

In einem verbunden Datensatz werden viele Detailinformationen gespeichert wie

  • Anruftyp (Eingehend / Ausgehend)
  • Anrufer ID / Angerufene ID
  • Audio Dateiname
  • Link zum Speicherort der Audiodatei

Abhängig von den Zugriffsrechten, die in Salesforce definiert wurden, kann die Audio Datei im Browser abgespielt werden.

Funktioniert mit Salesforce Classic, Service Cloud und Lightning.

Besonders erwähnenswert ist, dass Entwickler mit Hilfe einer API Integrationen zu anderen CRM oder ERP System schreiben können. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an sales(at)mirage-systems.com.


Highlights

  • Archivierung von Audio Dateien zu Amazon S3, Dropbox, FTP Server oder On-Premise Server
  • Verknüpfung von Audio Dateien, die durch SwyxWare erstellt wurden, zu einem Salesforce Account, Kontakt, Lead oder der Aktivität des Telefongespräches
  • Arbeitet mit Sales Classic, Service Cloud und Lightning
  • API um Integrationen in andere CRM oder ERP Systeme zu erstellen

Technische Details

Mehr
KategorieSoftware
Produkt KategorieVerschiedenes
Version1.0
Kompatible zuSwyxWare2015, SwyxWare 11
Weitere InfosTest Report SwyxWare 11


Eventuell vorhandene vorherige Produktversionstests finden Sie unter "Weitere Infos" im Testbericht.


Anbieter

Mirage Computer, 1995 gegründet, ist ein innovativer Anbieter von Programmen für Entwickler und Computer Telefonie. Der Schwerpunkt liegt auf Komponenten wie: 

  • Integration der Computer Telefonie als Middleware - (CTI Data Connector)
  • Inhalt und Kopierschutz, Digital Rights Management für Flash, PowerPoint, Excel, Word, PDF, EXE, Video, Audio und andere Dateiformate - (All-In-One Protector)
  • Umfangreiches Lizenz Management, Softwareaktivierung and Software Kopierschutz für Anwendungen -  (Licence Protector)

Unsere Produkte werden in mehr als 75 Ländern benutzt, sind verfügbar in vielen Sprachen und über 3500 Firmen profitieren davon.

Mirage ist ein Salesforce APP Innovation Partner.

Kontaktdaten

Auf der Steige 12
D-88326 Aulendorf
Germany
Tel.: +49 7525 5184000
Mail: sales@mirage-systems.com

Mehr zu Mirage Computer Systems GmbH finden Sie auf http://www.mirage-systems.de/de/






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