INFO

TPP: Plantronics Headset Savi W440 - SwyxIt! 2015 (kb4703)

Die Information in diesem Artikel betrifft die folgenden Produkte:

  • SwyxWare 2015
  • SwyxIt! 2015
  • Plantronics Headsets

[ Zusammenfassung | Information ]


Zusammenfassung

Im Rahmen des Swyx Technologie Partner Programm (TPP) wurde das Plantronics Headset Savi W440 erfolgreich an einem SwyxIt! 2015 getestet und erreicht damit den Zertifierungsstatus zertifiziert.


Information

Allgemein

Das Plantronics Savi W440 ist ein schnurloses DECT Headset, bestehend aus dem USB-Adapter D100 und einem Headset. Zum Betrieb mit dem SwyxIt! muss die Plantronics Hub Software installiert werden, die unter http://www.plantronics.com/de/product/plantronics-hub-desktop/ heruntergeladen werden kann. Über die installierte Software können weitere allgemeine Plantronics Einstellungen vorgenommen werden. Zusätzlich lassen sich spezifische Einstellungen für das Savi440 vornehmen, wie Rufton, automatische Rufannahme, DECT Reichweite etc.

1. Test

1.1 Testaufbau
SwyxWare: V2015
SwyxIt!.exe: V10.0.0.143
CLMgr.exe: V10.0.0.176

Plantronics Hub Software: V3.4

Savi W440 Firmware: v.19.41
D100 Firmware: v.118

Test-PCs:
HP Compac DC5100 MT, Win7, SP1
HP Compac 6000 Pro MT, Win8
HP Pro 3520, Win8.1

Grundeinstellungen:
Windows Default Lautsprecher: Interner Lautsprecher
Windows Default Mikrofon: Plantronics D100 (USB Adapter des Savi440)

SwyxIt! Headset: Plantronics D100 (USB Adapter des Savi440)
SwyxIt! Signalisierung: Interner Lautsprecher
SwyxIt!: Keine zusätzliche Ausgabe auf dem internen Lautsprecher

Plantronics Hub: Savi440 als Primärgerät
Klingeltonplatzierung nur auf Primärgerät
Audioerkennung: Ein
Savi W440: Automatische Rufannahme aktiviert
Savi W440: Zweiter eingehender Anruf: kontinuierlich klingeln

Testdatum:
13-05-2015

1.2 Durchgeführte Tests

Die Tests sind eingruppiert in

  • Installation und Konfiguration
  • Rufannahme und Beendigung
  • Lautstärkeregelung
  • Stummschalten
  • Ziehen und Stecken des USB Adapters
  • Erweiterte Funktionen

Die Tests wurden erfolgreich abgeschlossen; die unterschiedlichen Test-PCs oder Betriebssysteme hatten keinen Einfluss auf die Testergebnisse.

1.3 Anmerkungen

  • Es ist nicht möglich, über das Savi W440 während eines eingehenden Rufes oder im Ruhezustand das SwyxIt! auf "Stumm" zu schalten.
  • Wenn man über das SwyxIt!-Control während eines eingehenden Rufes oder im Ruhezustand das SwyxIt! auf "Stumm" schaltet, wird dieses nicht über die LED des USB Adapters angezeigt. Bei Rufannahmen bzw. Rufaufbau ist der Ruf stummgeschaltet.
  • Das Halten von Anrufen bzw. das Zurückholen aus dem Halten über das Savi W440 ist nicht möglich.
  • Ein zweiter eingehender Anruf während eines aktiven Gesprächs wurde nicht gesondert über Plantronics signalisiert.
  • Wenn man den DECT-Empfangbereich für einen längeren Zeitraum ( > 5 Min.) verlässt, wird zwar der Audio Kanal vom Savi W440 geschlossen, der Ruf selber bleibt aber weiterhin aktiv.
  • Die Sprachdurchschaltung nach der Annahme eines eingehenden Rufes kann bis zu zwei Sekunden dauern. Diese Verzögerung tritt auch bei der Kalibrierung des Mikrofons oder bei der Aufnahme eines Ansagetextes für die VoiceMail auf.

1.4 Ruftöne

Je nach Konfiguration der Klingeltonplatzierung in der Plantronics Hub Software und dem konfigurierten Audiogerät für die Ruftöne im SwyxIt! können sich die SwyxIt! Ruftöne mit den Plantronics Ruftönen überlagern.

2 Installation und Konfiguration

SwyxIt!2015 muss installiert sein. Beenden Sie das SwyxIt!
Installieren Sie die Plantronics Hub Software.
Schliessen Sie den USB Adapter des Savi W440 an einem freien USB Port an.
Starten Sie das SwyxIt!
Kontrollieren und konfigurieren Sie ggf. die Windows-Audio-Einstellungen und die SwyxIt!-Audio Modes.

 


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