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TPP: Plantronics Headset Blackwire C420 - SwyxIt! 2011 R2, MP2 (kb4465)

Die Information in diesem Artikel betrifft die folgenden Produkte:

  • SwyxIt! 2011 R2 Maintenance Pack 2
  • SwyxWare 2011 R2
  • Plantronics Headsets

[ Zusammenfassung | Information ]


Zusammenfassung

Im Rahmen des Swyx Technologie Partner Programm (TPP) wurde das Plantronics Headset Blackwire C420 erfolgreich an einem SwyxIt! 2012 R2 (MP2) getestet und erreicht damit den Zertifierungsstatus zertifiziert.


Information

1. Test

Das Plantronics Blackwire C420 ist ein schnurgebundenes USB Headset mit einer integrierten Inline-Regelung. Zum Betrieb mit dem SwyxIt! muss die Spokes Software installiert werden, die unter http://www.plantronics.com/de/support/software-downloads/ heruntergeladen werden kann. Über die installierte Software können dann noch weitere allgemeine Plantronics Einstellungen vorgenommen werden. Es gibt keine gerätespezifische Konfiguration für das C420.

1.1 Testaufbau

SwyxWare: V2011R2, QF4
SwyxIt!.exe: V8.2.0.139
CLMgr.exe: V8.2.0.157

Spokes Software: V2.7.14092.0

BlackWire C420: USB Firmware: 61

Test-PCs:
HP Compac DC5100 MT, WinXP, SP3
HP Compac 6000 Pro MT, Win7 32 Bit, SP1
HP Compac 6000 Pro MT, Win7 64 Bit, SP1
Dell Latitude D510,  WinXP, SP3
Dell Latitude D820,  Win7, SP1

Grundeinstellungen:
Windows Default Lautsprecher: Interner Lautsprecher
Windows Default Mikrofon: Plantronics C420

SwyxIt! Headset:  Plantronics C420
SwyxIt! Signalisierung: Interner Lautsprecher
SwyxIt!: Keine zusätzliche Ausgabe auf dem internen Lautsprecher

Plantronics: Keine zusätzliche Ausgabe auf dem internen Lautsprecher

1.2 Durchgeführte Tests

Die Tests sind eingruppiert in

  • Installation und Konfiguration
  • Rufannahme und Beendigung
  • Lautstärkeregelung
  • Stummschalten
  • Ziehen und Stecken des C420
  • Erweiterte Funktionen

Die Tests wurden erfolgreich abgeschlossen; die unterschiedlichen Test-PCs oder Betriebssysteme hatten keinen Einfluss auf die Testergebnisse.

1.3 Besonderheiten

Bei den Tests haben sich folgende Einschränkungen ergeben:

  • Die Lautstärke der Ruftöne lässt sich nur über das C420 einstellen, sowohl beim entsprechenden Konfigurationsdialog als auch während eines eingehenden Rufes.
  • Es ist nicht möglich, über das C420 während eines eingehenden Rufes oder im Ruhezustand das SwyxIt! auf "Stumm" zu schalten. Die Mute-LED der Inline-Regelung vom C420 leuchtet zwar, aber bei Rufannahme bzw. Rufaufbau wird das Mikrofon aktiv geschaltet und die Mute-LED ausgeschaltet.
  • Wenn man über das SwyxIt!-Control während eines eingehenden Rufes oder im Ruhezustand das SwyxIt! auf "Stumm" schaltet, wird dieses nicht über die Mute-LED des Inline-Control angezeigt. Bei Rufannahmen bzw. Rufaufbau ist der Ruf stummgeschaltet und die Mute-LED ist eingeschaltet.
  • Das Halten von Anrufen bzw. das Zurückholen aus dem Halten über das C420 Inline-Control ist nicht möglich.

1.4 Ruftöne

Bei einem eingehenden Ruf wird kein Plantronics Rufton ins C420 eingespielt.

Wenn über das Plantronics ControlPanel und über das SwyxIt! die zusätzlich Ausgabe über den internen PC Lautsprecher konfiguriert ist, überlagern sich diese Ruftöne.

2 Installation und Konfiguration

SwyxIt! mit MP2 muss installiert sein. Beenden Sie das SwyxIt!
Installieren Sie die Plantronics Spokes Software für SwyxIt!/NetPhone.
Schliessen Sie das C420 an einem freien USB Port an.
Starten Sie das SwyxIt!
Kontrollieren und konfigurieren Sie ggf. die Windows-Audio-Einstellungen und die SwyxIt!-Audio Modes.


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