PROBLEM

illegal license - Firmwareupdate der SwyxPhones L4xx/L5xx schlägt bei Update von SwyxWare v6.12 auf v7.0 fehl (kb4103)

Die Information in diesem Artikel betrifft die folgenden Produkte:

  • SwyxWare v7.00
  • SwyxPhone L540
  • SwyxPhone L520s
  • SwyxPhone L440
  • SwyxPhone L400
  • SwyxPhone L420

[ Symptome | Ursache | Lösung | Status ]


Symptome

Das Firmwareupdate eines SwyxPhone L4xx/L5xx von Version 5.1.32 auf V5 R5.8.0 schlägt mit der Fehlermeldung "Illegal License" fehl.


Ursache

Siemens hat das Schema der Versionsinformation bei der Firmware für die Telefone der OptiPoint Serie verändert. Ältere Versionen der Firmware können dieses Schema leider nicht verarbeiten. Das kann unter Umständen dazu führen, dass ein Update mit dem DLS-Mechanismus, wie er im SwyxWare PhoneManager implementiert ist, nicht durchgeführt werden kann.

Das Problem tritt auf, wenn die Versionsinformationen  in der SwyxWare-Administration auf der Registerkarte "SwyxPhone Firmware-Aktualisierung" erneut abgefragt werden. Die Versionsinformationen werden aus den Firmwaredateien auf dem FTP Server ausgelesen und wie im folgenden Screenshot angezeigt:

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Wird die Versionsinformation in dieser Form zu einem Telefon mit Firmware 5.1.32 übertragen, schlägt das Firmwareupdate fehl.


Lösung

Es gibt drei Möglichkeiten, dieses Problem zu umgehen:

1. Update über das Webinterface der Telefone (siehe Konfiguration des SwyxPhone Lxxx via HTTP (kb2192)). Hier wird direkt der Dateiname der Firmware ohne Versionsinformation angegeben.

Konfiguration des SwyxPhone Lxxx via HTTP (kb2192)

2. Zuerst ein Update auf Firmware Version 4.6.0. Diese kann bereits das neue Versionsschema verarbeiten, so dass das Update auf V5 R5.8.0 anschließend wie gewohnt durchgeführt werden kann.

3. Ändern der Versionsinformationen in der SwyxWare Administration auf "5.5.8", wie auf dem folgenden Screenshot dargestellt:

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Status

Workaround verfügbar. (siehe oben)

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