HOWTO

Upgrade einer SwyxWare auf SwyxProfessional (kb3432)

Die Information in diesem Artikel betrifft die folgenden Produkte:

  • SwyxWare v6.02
  • SwyxWare v6.01
  • SwyxWare v6.00

[ Zusammenfassung | Information ]


Zusammenfassung

Bestehende SwyxWare Installation mit einzelnen Option Packs können, Stand heute, technisch weder durch SwyxProfessional Lizenzen erweitert noch gewandelt werden. Swyx bietet seinen Kunden in Zukunft die Möglichkeit ein Upgrade bestehender SwyxWare Installationen auf SwyxProfessional an. Dieses Upgrade erfolgt durch einen Tausch der vorhandenen Option Pack Lizenzen gegen einen entsprechende SwyxProfessional Lizenz


Information

Vorgehensweise zum Tausch der Lizenzen
 
Voraussetzung
 
- ALLE im Funktionsumfang von SwyxProfessional enthaltenden Option Pack Lizenzen müssen in gleicher und ausreichender Anzahl (identisch mit der Anzahl der Userlizenzen) vorhanden sein
 
 Beispiel:
 

Extended Call Routing
10 User
CTI
10 User
FaxUser
10 User
Voicemail Option
10 User
Record Option
10 User
Conference Option
10 User

 
werden getauscht in
 

Professional Option
10 User

 
 - fehlende Option Pack Lizenzen müssen vor dem eigentlichen Tausch nachgekauft werden (bitte wenden Sie sich hierzu an Ihren Händler oder Distributor)
 
Ablauf
 
Bitte senden Sie für alle zu tauschenden Lizenzen die folgende Informationen an license@swyx.com
 
-          Produktname der Lizenzen
-          Seriennummern
-          Eine Kopie der folgenden Datei: 
      (C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Swyx\license.dat)
 
Die Lizenzen werden geprüft und anschließend in unserer Datenbank gesperrt.
Dafür erhalten Sie die entsprechenden Professional Lizenzen.
 

Anschließend müssen die einzelnen Option Pack Lizenzen aus der Lizenzübersicht innerhalb der SwyxWare Administrationskonsole gelöscht, die neue Professional Lizenz eingespielt und eine neue Lizenzanforderung erzeugt werden.

Bitte vernichten Sie die Lizenzpapiere der gesperrten einzelnen Option Pack Lizenzen, damit es nicht zu Verwechslungen kommen kann.

 

Für diesen Vorgang benötigt Swyx einen Bearbeitungszeit von ca. 5 Werktagen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Anforderung.


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