FAQ

Lizenzproblem nach Update von v5.00 auf v5.01 während der Evaluierung (kb3084)

Die Information in diesem Artikel betrifft die folgenden Produkte:

  • SwyxWare v5.01

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Frage

Nach einem Update von SwyWare v5.00 auf v5.01 während der Benutzung von Evaluierungslizenzen können sich keine oder nur noch ein Benutzer anmelden und ggf. startet der Gatewaydienst nicht.
Woran liegt dies und wie läßt es sich beheben?


Antwort

Durch dieses Update geht leider ein Teil der Evaluierungslizenzen verloren und es stehen nur noch eine oder keine  Benutzerlizenz und/oder Sprachkanallizenz zur Verfügung.

Dies ist der Grund warum die Anmeldung weiterer Benutzer nicht funktioniert  oder der Gatewaydienst nicht startet.

Sie können das Problem folgendermaßen beheben:

  • Löschen Sie die Datei license.dat im Verzeichnis C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Swyx\
  • Starten und durchlaufen Sie den ConfigWizard (C:\Programme\SwyxWare\ConfigWiz.exe) noch einmal und wählen Sie am Ende wieder die Evaluierungs-Lizenzen aus.

Es sollten nun u.a. wieder 5 Benutzer und 4 Sprachkanäle zur Verfügung stehen.

 


Weitere Informationen

Sie können mit dieser Vorgehensweise eine durch das Update beschädigte Evaluierungslizenz reparieren, jedoch verlängert sich dadurch nicht die Gültigkeitsdauer.

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