PROBLEM

Schlechte Sprachqualität nach der Installation von Service Pack 2 (SP2) auf Windows XP, speziell bei PPP und VPN Verbindungen (kb2847)

Die Information in diesem Artikel betrifft die folgenden Produkte:

  • Microsoft Windows XP Professional
  • SwyxIt! alle Versionen
  • SwyxWare alle Versionen

[ Symptome | Ursache | Lösung | Status | Referenzen ]


Symptome

Nach der Installation von Service Pack 2 für Windows XP ist die Sprachqualität mit SwyxIt!, insbesondere bei PPP und VPN Verbindungen sehr schlecht. Auch bei der Nutzung von UMTS Karten kommt es zu massiven Aussetzern oder komplett fehlendem Sprachdatenstrom.


Ursache

Leider ist Microsoft ein Fehler in der Implementierung der Behandlung von Sprachpaketen, die mit Quality of Service (QoS) versendet und empfangen werden seit dem Serivce Pack 2 fuer Windows XP unterlaufen. Versionen vor Service Pack 2 sind nicht betroffen.

 


Lösung

Microsoft bietet einen Workaround und einen Hotfix an um das Problem zu beheben. Nähere Details können dem Microsoft KB Artikel entnommen werden. Swyx empfiehlt den Microsoft Hotfix auf betroffenen Systemen einzuspielen, der direkt unter den im Microsoft KB Artikel genannten Supportadressen kostenlos bestellt werden kann. Für die deutsche und englische Version von Windows XP Professional SP2 kann der Microsoft Hotfix auch unter den unten aufgeführten Links herunter geladen werden.

Status

Ist mit neuer Version gelöst worden.

Referenzen

Soweit die von uns gelieferte oder/und verwendete Software Open Source Elemente beinhaltet, gelten zusätzlich die unter https://www.swyx.de/open-source einsehbaren zusätzlichen Bedingungen. Welche Produkte aus dem Swyx Portfolio Open Source Elemente beinhalten und welche Open Source Lizenz einschlägig ist, ergibt sich aus der unter folgender URL einsehbaren Liste https://www.swyx.de/open-source.

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