Support Remote Access

Im Rahmen der Lösung von Support Fällen benötigt der Swyx Support ggf. Remote Zugriff auf einen Rechner (Server, Gateway, Client).

Hierzu bieten wir Ihnen ein Remote Access Programm an, welches über das WWW (HTTP Port 80) eine entsprechende Verbindung herstellt.

Nach Aufforderung durch den Swyx Support starten Sie bitte über den folgenden Link das Remote Access Programm:

Beantworten Sie bitte alle Sicherheitswarnungen Ihres Webbrowsers mit JA oder ÖFFNEN. Sollte der Download nicht starten, müssen Sie ggf. die Sicherheitseinstellungen Ihres Webbrowsers anpassen.

Nachfolgend werden Sie nach einer Sitzungsnummer gefragt, welche wir Ihnen telefonisch mitteilen werden.

Hinweis

Das verwendete Remote Access Programm stammt von der Firma

Ausführliche Hinweise zur Funktion und zu den verwendeten Sicherheitsstandards entnehmen Sie bitte der TeamViewer Webseite.