Das Anrufmanagement myContactCenter von ilogixx ist eine funktionsreiche, flexible und skalierbare Omni-Channel Contact Center Lösung für SwyxWare und Netphone. Unterstützt werden Anrufe, E-Mail, Fax, Web Chat, virtuelle Anrufe, vorschau- und prädiktiver- Wählautomat. Auswertungen der Leistungskennzahlen sind über die Echtzeitwandanzeige und das Berichtswesen möglich.