Ein starkes Team – Swyx & Microsoft Teams

Mit Swyx erhält Microsoft Teams starke Telefoniefunktionen. So erhalten Nutzer eine perfekte Kombination aus der zentralen Arbeitsplattform von Teams und der Swyx UC-Lösung – ideal für Unternehmen, die neben Microsoft Teams auch die umfangreichen Telefonanlagenfunktionen von Swyx wie zum Beispiel unser Extended Call Routing nutzen wollen.

Unternehmen, die Microsoft Teams im Einsatz haben, aber für ihre Kommunikation nutzen möchten, können sich auf die optimale Interoperabilität der bestehenden Produkte von Swyx und Microsoft verlassen. Eine besonders einfache Konfiguration, umfangreiche Contact-Center-Funktionen und die Unterstützung von DECT-Geräten sowie Tischtelefonen sind nur einige der Merkmale, die unsere Lösung sowohl für Anwender mit Telefonie- als auch mit Collaboration-Fokus so wertvoll machen.

Mithilfe eines von Microsoft zertifizierten Session Border Controller (SBC) ermöglicht Swyx Nutzern von Microsoft Teams Anrufe über das öffentliche Telefonnetz zu führen. Anwendern stehen dadurch leistungsstarke Swyx Funktionen wie Extended Call Routing (ECR) zur Verfügung. Dabei lassen sich detaillierte Regeln für die Behandlung von eingehenden Anrufen festlegen, zum Beispiel, wann ein Anruf an einen bestimmten Kollegen, eine andere Abteilung, zur Mailbox oder auf ein Mobiltelefon umgeleitet wird. Nutzer profitieren zudem von den Integrationsmöglichkeiten der Swyx Lösung, die sich beispielsweise an CRM- oder ERP-Systeme anbinden lässt. So erhalten Unternehmen eine perfekte Kombination aus der zentralen Arbeitsplattform von Microsoft Teams und der leistungsstarken, individualisierbaren Kommunikationslösung von Swyx.

Kunden, die auf Swyx und Microsoft Teams setzen, können außerdem ihren bevorzugten SIP-Trunk-Anbieter frei wählen. Damit eignet sich die Lösung ideal für Unternehmen, die ihren bestehenden Telekommunikationsanbieter behalten wollen.